Salud Pública 2026: Una radiografía entre la satisfacción en la consulta y la crisis de abasto
El sistema de salud es, sin duda, el termómetro más sensible de la gestión gubernamental. En Emotegia, iniciamos el año con una Encuesta Nacional sobre Percepción en Materia de Salud (Enero 2026), diseñada para entender no solo las cifras, sino la experiencia real de los pacientes en clínicas y hospitales públicos.
Los resultados revelan una paradoja interesante: mientras la atención humana es valorada, la infraestructura y los insumos siguen siendo el gran talón de Aquiles.
Aquí te presentamos los 4 hallazgos clave de este diagnóstico nacional:
1. La paradoja de la percepción vs. la experiencia
Existe una división clara en la opinión pública. Por un lado, una mayoría del 58.95% de los usuarios se declara satisfecho con la atención recibida tras acudir a consulta.
Sin embargo, cuando se pregunta por la evolución del servicio en general, el pesimismo gana terreno: el 44.35% considera que el servicio de salud pública ha empeorado, frente a un 36.64% que ve una mejoría. Esto sugiere que, aunque el trato médico puede ser bueno, el sistema en su conjunto se percibe deteriorado.
2. El diagnóstico del dolor: Medicamentos y Tiempos
¿Qué es lo que más le duele al sistema? Los usuarios tienen claro el diagnóstico. El principal problema identificado a nivel nacional es la Falta de Medicamentos (34.40%) , seguido muy de cerca por los Tiempos de espera largos (26.80%).
Estos dos factores suman más del 60% de las quejas, relegando a temas menores la falta de personal (11.40%) o el mal servicio (11.40%).
3. La desigualdad geográfica: Morelos vs. Colima
El código postal define la calidad de la salud en México. Nuestra encuesta muestra brechas enormes entre entidades:
Los mejor evaluados: Morelos lidera la satisfacción nacional con un 68.00%, seguido por Tamaulipas (67.06%) y Chihuahua (65.98%).
Los focos rojos: En el extremo opuesto, Colima presenta una crisis de satisfacción con apenas un 27.28%, acompañado por Hidalgo (33.72%) y Nayarit (36.34%).
4. La crisis de farmacia en Campeche y la espera en Sonora
Al hacer zoom en las problemáticas específicas, encontramos datos alarmantes en estados concretos:
Escasez extrema: En Campeche, el 77.78% de los encuestados señala la falta de medicamentos como el principal problema, la cifra más alta del país.
Salas de espera llenas: En Sonora, la queja número uno son los tiempos de espera largos, señalados por el 46.43% de los usuarios.
Calidad del servicio: Nayarit destaca negativamente en el trato, siendo el estado donde más se señala el «mal servicio» (41.67%) como problema principal.
Conclusión
El reto para 2026 es claro: la ciudadanía valora al personal médico, pero exige herramientas para sanar. La brecha entre un estado y otro es el desafío inmediato a resolver para garantizar un acceso equitativo a la salud.
